¿Qué esperar para el 2022 en Recursos Humanos?

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Probablemente no exista actividad tan ingrata como la de ser adivinador. Los meteorólogos casi siempre son vapuleados cuando el clima (impredecible, caprichoso y cambiante) decide hacer algo diferente a lo pronosticado. Quizá por eso lo economistas han optado por una profesión más segura, predecir el pasado (pero eso es otra cosa).

¿Cuáles son las tendencias en recursos humanos para el siguiente año? Antes de abordar qué podemos esperar para el 2022 veamos los pronósticos de los últimos dos años y que tanto se cumplieron.

Para el 2020, en aquél mundo pre-pandemia, mencionamos que los principales retos para el año 2020 serían cuatro: la transformación digital; experiencia del colaborador; cultura; y sesgos inconscientes; aunque finalmente y a consecuencia de la Gran Pandemia causada por el COVID-19 el enfoqué de ese año terminó siendo en protección de la salud de Colaboradores; administración de esquemas de trabajo a distancia; reconversión de centros de trabajo; y, reducción de costo laboral.  

Para el actual 2021 y a consecuencia del brutal golpe que a nivel mundial causaría el SARS-CoV-2 señalamos a inicios de año la importancia de enfocarse en temas tácticos más que estratégicos y de lo aventurado hacer predicciones, por lo cuál nos enfocamos en tres: trabajo híbrido; cultura; y costos, al mismo tiempo empresas como Gartner (Top 5 Priorities for HR Leaders in 2021) identificaron cinco: competencias; diseño organizacional y gestión del cambio; banca de talento; futuro del trabajo; y, experiencia de colaboradores.

¿Qué esperar para el 2022? Como ya hemos apuntado en otras ocasiones, al tiempo que se dio la actual crisis de salud también se desencadenó una crisis económica. Esto hizo  que en las áreas de capital humano convergen retos tácticos y estratégicos al mismo tiempo y con el mismo nivel de alta criticidad. Esto no cambiará para 2022, por lo cual tenemos que enumerar los retos tácticos y estratégicos a los que hay prestar mucha atención:

• 5 retos tácticos para el 2022 en RH: aumento de la movilidad de empleados (también llamado “La Gran Renuncia”); gestión multigeneracional; alineación de la estrategia de RRHH con la de la organización; iniciativas de diversidad e inclusión; y, esquemas de beneficios y compensaciones.
• 5 retos estratégicos para el 2022 en RH: Aprendizaje de inteligencia artificial (IA) y machine learning (ML); upskilling  y reskilling de competencias; people analytics; experiencia del colaborador; y, entrenamiento inmersivo y en realidad virtual.

El mundo está evolucionando de forma acelerada, cada día más empresas están ampliando el uso de la ciencia de datos, contratando expertos en psicología organizacional y acelerando su transformación digital para implementar tecnologías como IA y ML para mejorar el bienestar y análisis de sus colaboradores. En un mundo laboral en constante evolución, vale la pena reflexionar sobre las tendencias de recursos humanos para los siguientes años.

Epílogo.- Apenas la semana pasada Facebook anunció el cambio de nombre de su holding o controladora a Meta en alusión al metaverso, es decir, a espacios virtuales tridimensionales compartidos, o realidad virtual. ¿Cómo impactará el metaverso nuestro mundo laboral y la gestión del talento? te comparto mis reflexiones al respecto (leer mas aquí).

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Rogelio Segovia, Doctor en Filosofía con Acentuación en Estudios de la Cultura, es fundador de Human Leader, Socio-Director de Think Talent y Presidente de la Comisión de Recursos Humanos de la COPARMEX, Nuevo León.

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