Rogelio Segovia

Preámbulo.- Aunque en este artículo procuro no revelar detalles de la trama de la serie The Morning Show que pueda anular el interés de quien aún no la ha visto, hago mención a ciertos diálogos y situaciones secundarias de esta.

En mayo de 2019, en un mundo y una época pre-COVID19, la Organización Mundial de la Salud (OMS) estableció que el 17 de septiembre de cada año se celebre el Día Mundial de la Seguridad del Paciente. Los objetivos primordiales de esta jornada son divulgar y crear conciencia sobre la seguridad del paciente e involucrar a todas las personas sobre las acciones existentes a nivel mundial en este tema. Este día está sustentado a partir de la frase atribuida a Hipócrates Primum non nocere , es decir, “ante todo no hacer daño”.  ¿Qué hay detrás de un programa efectivo de seguridad que evite hacer daño a un paciente? Un entorno laboral seguro. De hecho, la propia OMS estableció que el tema central de la edición del año 2020 del Día Mundial de la Seguridad del Paciente, en medio de la crisis de sanidad creada el COVID-19, esté enfocado en la seguridad de los profesionales de la salud; y esto es por demás importante, ya que para cuidar de los demás de manera efectiva, primero tenemos que cui...

Al día siguiente que Sergio Pérez, piloto de Fórmula 1 y que desde el 2018 corre para Racing Point, anunció su salida de la escudería británica, me topé con esta nota periodística: “La ingrata y fría decisión de Racing Point de cortar a Checo Pérez”  No pretendo polemizar de lo “justo” o “injusto” de la decisión desde una perspectiva de “méritos” en razón de sesgos emocionales y personales, más bien abordaré ésta decisión desde un punto de vista empresarial que incluye aspectos deportivos, económicos y de “justicia” (que palabra tan compleja ésta la de justicia).  ¿Cuáles fueron las reacciones que se desprendieron de esta decisión empresarial (si, empresarial)?: “La lógica empresarial se impuso”; “En los negocios los amigos son, desafortunadamente y casi siempre, sólo para sacar provecho de ellos, eso hizo Stroll (dueño de Racing)”; “Racing Point al enterarse que Vettel estaría libre el siguiente año, comenzó a salivar como perro pavloviano”; “Sergio Pérez salvó al equipo cuan...

¿Qué hay detrás de la innovación, transformación y del cambio en las organizaciones? ; colaboradores valerosos y audaces. ¿Y qué hay detrás de este tipo de personas? ; confianza. ¿Y detrás de la confianza? ; un adecuado sistema de recompensas y de consecuencias.   Unas semanas atrás platiqué con el dueño de una empresa mediana del ramo manufacturero que está retomando un proceso de cambios en su organización. A inicios de este año y a raíz de la contracción económica que él ya auguraba, empezó a planear una reorganización que le permitiera diversificar sus productos y mercados. La llegada de la crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19 profundizó la intensidad de la contracción económica del país y provocó que él detuviera los cambios en su empresa. Ahora que está intentado retomar su iniciativa de transformación, se ha topado con algo aún más complejo que la actual pandemia: la “aparente” apatía y desinterés de su equipo de trabajo.   —No es que estén boicoteando la iniciat...