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¿Por qu茅 los colaboradores renuncian a su empleo?

馃煝 Versi贸n comentada por el autor disponible en Spotify y Apple Podcasts
Mencionar que el principal motivo por el cual las personas dejan su trabajo es 'debido a sus jefes' es un argumento bastante simplista e incluso reduccionista. Apuntar que el segundo motivo es el dinero es un pensamiento igual de insulso. Argumentar de esta forma las causas por las cuales la gente deja una organizaci贸n es una manera, un tanto sabionda y hasta despectiva, de dar carpetazo a un tema tan complejo e inc贸modo. Es por eso acu帽amos frases del tipo: “los empleados no renuncian a su trabajo, sino que renuncian a su jefe”, y “se fue por mejor ingreso, lo que lo mov铆a era el dinero”.

Un 'jefe' o un 'salario' no son mas que partes de una organizaci贸n, ya que lo que hace que una organizaci贸n exista es 'la suma de sus partes'; ya sea que estas partes se llamen cultura, reglas, procesos, jefes o salario. Una organizaci贸n es tanto como un organismo desde la perspectiva biol贸gica, es decir, una red compleja de entidades relevantes. No olvidemos que ambas palabras (organizaci贸n y organismo) comparten una etimolog铆a com煤n sobre el lat铆n medieval organizationem. (Si, ya s茅 que Maturana (2019) apunt贸 que “una organizaci贸n no es un sistema vivo aunque resulte de la interacci贸n de los seres humanos”; y que probablemente m谩s de un bi贸logo levantar铆a la ceja en se帽al de confusi贸n y asombro al leer tal analog铆a, pero… puedo darme esa licencia creativa).

Entonces, ¿si el empleado no renuncia a 'su jefe' o por un 'mejor salario', a que es exactamente a lo que renuncia? A culturas t贸xicas. La gente renuncia a un organismo con el cual interact煤a, est谩 en contacto y que le est谩 produciendo un efecto da帽ino. ¿El jefe? El jefe es solo un reflejo de la toxicidad de la organizaci贸n que genera peque帽os tiranos (personas que tienen el control de todo y vigilan, de forma d茅spota y grosera, que las cosas se cumplan como lo ordenaron, no aceptan opiniones ni escuchan razones, y sobre todo: son roba-ideas y no saben delegar).
¿Qu茅 es una cultura t贸xica? De acuerdo a Great Place to Work (2021) existe una cultura t贸xica en organizaciones en donde la informaci贸n no se comparte, la gente no se siente emocional y psicol贸gicamente segura, los rumores est谩n activos, la gente se queja abiertamente de la empresa, y siempre planean tener una 'reuni贸n despu茅s de la reuni贸n'. ¿Los principales elementos que contribuyen a las culturas t贸xicas? (MIT Sloan Management Review, 2022) la falta de promoci贸n de la diversidad, la equidad y la inclusi贸n; trabajadores que se sienten irrespetados; y comportamientos poco 茅ticos.

De acuerdo a un estudio llevado a cabo por el MIT Sloan Management Review (Toxic Culture Is Driving the Great Resignation, enero, 2022) una cultura corporativa t贸xica, por ejemplo, es 10.4 veces m谩s poderosa y confiable que la compensaci贸n para predecir el motivo de abandono de los empleados a su trabajo. 
Cambiar una cultura t贸xica no es sencillo ya que primero debemos identificarla, pero en empresas donde el tipo de lenguaje es: “debes saber trabajar bajo presi贸n”, “debes ser proactivo”, “tener m煤ltiples competencias, habilidades y antig眉edad”, “disponibilidad de viajar”, “resiliente”, “abierto a horarios flexibles”, “salario seg煤n aptitudes”... no son exactamente culturas libres de toxicidad; conf铆a m谩s en organizaciones donde se se hable de logros y desarrollo personal, satisfacci贸n y compromiso en el trabajo, y reconocimiento de los colaboradores.

Si ya identificaste aspectos t贸xicos de tu cultura empieza a cambiarla a partir de una premisa sencilla y poderosa: Identifica, a partir de escuchar a la gente, el entorno que tu empresa necesita para que los colaboradores sean felices y eficaces en su trabajo, y esto alinearlo a la estrategia del negocio.

Entonces, ¿verdad que los empleados no renuncian a sus jefes?

Ep铆logo.- Despu茅s de casi dos a帽os que las oficinas se vaciaron por la pandemia, ¡Di hola de nuevo a la oficina! De acuerdo al peri贸dico The New York Times (Goldberg, febrero, 2022), los jefes, ansiosos por regresar ya que “cuanto m谩s tiempo trabaje la gente de forma remota, m谩s dif铆cil ser谩 traerlos de vuelta a la oficina”, tienen un mensaje para sus empleados: los planes para volver al trabajo en persona son reales esta vez.

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