La semana pasada se llev贸 a cabo en Monterrey el foro de recursos humanos “Evolucionando los negocios con un enfoque humano” organizado por ERIAC Capital Humano. Durante el mensaje de apertura, Ginnie Dorado, vicepresidenta del Foro 2023, hizo 茅nfasis en que las empresas deben generar su visi贸n de negocios a partir de la estrategia de talento. Hoy en d铆a, los departamentos de RR.HH. deben alinear su organizaci贸n al entorno laboral actual, en donde la atracci贸n, retenci贸n y desarrollo de talento sean los temas cr铆ticos de casi cualquier empresa.
Uno de los retos m谩s importantes que tiene RR.HH. es la gesti贸n del talento en un entorno sumamente din谩mico caracterizado por la incertidumbre y la inestabilidad. Estos retos empezaron a fraguarse desde finales de los a帽os 1980, 茅pocas de estancamiento, retroceso y crisis en diferentes aspectos. A partir de finales de esa d茅cada, e inicios de 1990, el mundo empez贸 a transformarse de manera acelerada desde una perspectiva econ贸mica, pol铆tica y empresarial.
Zygmunt Bauman, soci贸logo y filosofo polaco, resalt贸 en el a帽o 2000, diez a帽os despu茅s del inicio de aquella transformaci贸n, que los patrones y estructuras sociales estaban en constante cambio y eran cada vez m谩s fluidos, lo que dificultaba la estabilidad y la cohesi贸n social (Modernidad L铆quida).
Fue precisamente aquella modernidad l铆quida, en contraposici贸n a la solidez y estabilidad de la modernidad anterior, lo que dio pie a generar un profundo sentimiento de inseguridad en las personas. Hasta hace 30 a帽os una persona pod铆a aspirar a encontrar un buen trabajo y permanecer toda su vida laboral hasta el momento de su jubilaci贸n. Esto era suficiente para llevar una vida econ贸micamente decorosa y sin mucho sobresalto.
Hoy esto ya no es as铆, (ni en lo empresarial, pero desde luego tampoco en lo social, pol铆tico o econ贸mico) y eso propici贸, en palabras del propio Bauman, una sensaci贸n de vulnerabilidad constante por la falta de seguridad y a la imprevisibilidad del mundo moderno.
Esta incertidumbre e inestabilidad laboral, que se desdoblan en miedo y vulnerabilidad, son los cimientos de los retos a los que se enfrentan hoy las organizaciones. Los factores que continuar谩n transformando el mundo del trabajo, y a los que se debe prestar atenci贸n, son: escasez de talento; cambios demogr谩ficos; transformaci贸n digital; desarrollo de nuevas competencias y gesti贸n del cambio.
¿C贸mo afrontar estos retos y trabajar en estos factores a partir de lo que se convers贸 en el Foro ERIAC 2023?
1. Disrupci贸n. Whitney Johnson, autora en temas de disrupci贸n y talento, abord贸 la necesidad que tienen las empresas de transformar las organizaciones a partir de la transformaci贸n individual de las personas. La 煤nica manera de lograrlo es a trav茅s de la disrupci贸n, por lo que las empresas deben ayudar a sus colaboradores a identificar oportunidades para la innovaci贸n disruptiva. Por ir贸nico que parezca, ¿sabes que se necesita para transformarse? Soltar y dar un paso atr谩s.
2. Democracia e igualdad. Macario Schettino, economista, escritor y acad茅mico, afirm贸, a partir de un breve repaso hist贸rico del a帽o 1500 a la fecha, que la 煤nica manera de transformar a un pa铆s es a trav茅s del emprendimiento que llevan a cabo las personas (no los gobiernos ni los intelectuales). Tambi茅n resalt贸 que los 煤ltimos 50 a帽os son los mejores y m谩s pr贸speros en toda la historia de la humanidad; esto es debido a dos elementos que hoy en d铆a, en palabras del Sr. Schettino, est谩n en riesgo: democracia e igualdad.
3. Inteligencia artificial generativa. Luis Salcedo, socio de McKinsey & Company, plante贸 que hoy es el momento correcto para subirte a la ola de la inteligencia artificial. Si no lo haces ahora, cuando decidas hacerlo, ya llevar谩s un retraso considerable (¿recuerdan a Kodak, Nokia o Blockbuster? Bueno, yo tampoco las recuerdo). El gran reto es, si todos se est谩n subiendo en el mismo momento con una tecnolog铆a (por el momento) bastante gen茅rica, ¿c贸mo te vas a diferenciar?, y, ¿c贸mo vas a escalar el impacto de esta tecnolog铆a?
De la disrupci贸n como elemento de transformaci贸n (Johnson); el impulso al emprendimiento en ambientes democr谩ticos y de igualdad (Schettino); a la generaci贸n de valor a trav茅s de la inteligencia artificial (Salcedo) es la manera en que los l铆deres de RR.HH., de acuerdo a lo que vimos en el Foro ERIAC 2023, van a poder alinear la estrategia de su 谩rea con la de estrategia de la empresa en un entorno sumamente din谩mico caracterizado por la incertidumbre y la inestabilidad.
Ep铆logo.— Este mes de mayo Netflix estren贸 “Trabajando” un documental sobre el trabajo, la mano de obra, los trabajos y las formas en que sirven y las que no, en el que Barack Obama protagoniza y narra partes de cada episodio. En el promocional del documental se menciona que “gracias a la econom铆a global, muchos bienes de consumo son m谩s baratos; y hoy la mayor铆a puede comprar m谩s ropa, aparatos electr贸nicos y cosas que la generaci贸n de sus padres, pero no una casa. Los millennials podr铆an ser la primera generaci贸n que progrese menos que la anterior”
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El autor es Doctor en Filosof铆a, fundador de Human Leader, Socio-Director de Think Talent, y Profesor de C谩tedra del ITESM.
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